英国剑桥大学高级人力资源管理资质
人力资源和社会保障部人力资源服务资质
人力资源管理十强讲师、领导力十强讲师
《进阶:从HR到HRBP的进阶转型之道》作者
《高效会议管理:如何召开高质量的会议》作者
万达集团、中建一局集团、红星美凯龙集团特聘讲师
曾任:北京时代光华咨询公司 事业部内容总监
曾任:华仁健康医药集团 人力资源总监
曾任:香港信地集团&红星美凯龙 人力资源高管
曾任:万科置业区域合资公司 人力资源经理
MTP(Management TrainingProgram)又被译为:管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程
MTP(ManagementTraining Program)是源于美国的一套实战性管理培训课程。是一种管理环境变化的训练课程,由美国空军在第二次世界大战期间发展完成,战后美军占领日本,为训练其在日本基地址管理阶层,逐于1950年后引进日本。
此项课程经日本产业训练协会激励推广,教材内容为管理经营而修订。目前是日本产业界最普及的管理人员训练课程,接受过训练的中级管理干部超过百万,日本在战后经济上能迅速恢复并高速成长,MTP功不可没。
MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈,而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,这些都是MTP的设计精神。
由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性,从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。MTP训练的管理者成为专业化的职业经理人,在管理实践中成为企业的中流砥柱。
了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位;
掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能;
学习有效授权、激励的技巧与方法;
掌握如与上司、同事和下属进行有效的沟通;
协调部门的关系、建立高绩效团队;
找到指导和培育部属的有效方法;
掌握时间运筹方法,提高工作效率;
提高领导力;
第一讲:基本认知
一、管理概论
1. 管理定义
2. 管理理论回顾
3. 管理的层次和技能
研讨:“问题猴子”管理
管人、管事、管人+管事?
二、组织效能与角色认知
1.企业目标和赢利模式
2.组织的形成与结构划分
3.管理者的定位与角色认知
人才的冰山素质模型
管理者的角色转换
活动演练:上中下三层互动
第二讲:自我管理
一、管理者的观念与心态
1. 成功定理与冰山理论
2. 管理者的心态培养
3. 成功管理者的好习惯
4. 职业经理人正确的观念与心态
活动演练:心态决定命运
四、时间与压力管理
1.时间管理的概念和误区
2.时间盘点
游戏:剪时间
3.时间管理的原则
案例:李尚的一天
4.时间管理的工具
要事第一法则
生活平衡法则
5.管理人员的省时之道
6.管理者的压力源分析
7.压力管理原则
8.如何疏解压力
五分钟缓解压力技巧:(假装法、次感元法、心理暗示法)
第三讲:工作管理
一、目标管理
1.管理者对目标管理认识的误区
2.目标的定义及目标管理的作用
小测试:为什么会有一个小洞?
3.目标管理的理论架构
讨论:五年后的企业蓝图?
4.目标管理的两大类型及其选择方法
5.设定目标的原则与标准
6.设定目标的程序、形态与步骤
灯塔的故事
7.目标体系:体系图/总目标/单位目标/个人
8.目标管理的绩效评估与应用
二、计划、执行、控制、协调
1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧
2.PDCA管理循环
3.计划的作用与方法
4.计划的种类
5.计划的制订
6.计划制订的程序与要领
7.如何排除影响执行力的因素
8.控制过与不及及其影响
9.控制的本质
案例:企业“热炉法则”
10. 控制的形态与问题的种类
11. 控制时应掌握的原则
12. 工作协调要领
13. 透过整合进行协调
模拟演练:创意飞行器
三、绩效管理
1. 企业价值链管理
猎人、猎狗与兔子
2. 绩效管理体系及发展过程
各层次人员考核要求及关键内容
3. 绩效改进的步骤与方法
绩效辅导
绩效面谈
视频研讨:当下属绩效不高时如何与下属进行面谈?
第四讲:人员管理
一、人际关系与有效沟通
1. 沟通认知
模拟演练:疆场决战
人际沟通中的哈里视窗
2. 有效沟通技巧
精确表达技巧
学会如何聆听
适时发问技巧
处理异议技巧
3. 横向与纵向沟通
如何与上司沟通
如何与同事沟通
如何与下属沟通
二、部属培育与指导
1. 企业人力训练架构解析
2. OJT的运用
渔王的三个儿子的故事
3. OJT的步骤与注意事项
模拟演练:拼T字(学习辅导部属的先后顺序)
三、有效授权
1.授权的含义
常见两种错误倾向
授权不是什么?
2.授权的四个原则
案例分析:如何确定授权的标准?
3.授权的四个阶段
案例研讨:如何给予部属充分的做事灵活性?
四、人性的激励技巧
1. 激励的本质
2. 技术型管理者如何有针对性的改善员工行为
3. 激励理论
老板的红烧肉
4. 惠而不费的激励方法
脑力激荡法:管理人员的激励菜谱
五、高绩效团队建设
1. 管理者带领下的团队特点解析
2. 了解团队运作—团队及团队角色
3. 提升团队效率—团队发展的各阶段
4. 设立团队—团队建设的原则
5. 感受团队的力量—建设高绩效团队
6. 团队文化与团队精神
7. 团队成员的有效激励
模拟演练:生命的竞赛
第五讲:领导能力提升
一、领导力与领导风格
1. 管理与领导的区别
2. 管理者的五种权力运用侧重
3. 卓越领导应具备的核心素质
4. 建立优质领导力的四大技巧
5. 管理人员的领导风格培养
6. 领导风格解析
模拟演练:领导风格的感悟
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