15年互联网营销经验
北京大学EMBA客座教授
淘宝大学、清华大学常年特约导师
宝洁集团、中国珠宝玉石协会首席顾问
阿里集团、前程无忧、时代光华特聘讲师
曾任：阿里巴巴集团 ｜KA运营总监
曾任：美国GE电子集团 丨KA运营总监
曾任：嘉乐集团（港资） ｜KA运营总监
第一个段子：这是一个淘宝品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一；2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；2013年1月单月销售额超过2200万；至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。2017年双１１活动的成交额再创新纪录：１１日０时３分０１秒，交易额突破１００亿元；当天交易额突破１０００亿元。
第二个段子：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名，这就是小米。2017年双11小米手机销量第一，爆品红米。
电商平台是让企业或个人提供网上交易的电子平台，商务活动则是从虚拟的网络空间到现实社会交易的过程。企业是选择第三方平台还是独立平台，自营还是寻求第三方平台合作运营？之前的优缺点如何？如何实现电商的整合营销？
我们每天被不同的广告所包围，为什么有的给我们留下了深刻的印象而另一些却无法记起；为什么在淘宝上投放在同一位置的广告点击量却能差距十倍？店铺首页的布局怎样才是合理的？产品描述的逻辑又是怎样展开的？三流设计师怎样才能作出一流的设计？
单品营销不同时期的标题如何调整？店铺不同阶段标题及权重该如何调整？如何挖掘产品的卖点提升自己产品的溢价空间，争取更多的合理利润？
随着电商平台竞争的日益激烈，流量成本日益高昂的今天，野蛮快速成长的店铺将日益失去其竞争力。避开盲目的店铺操盘行为，让数据提供运营的指导，回归商业零售本质，数据解读商品、客户之间的关系
2、剖析电商平台运营的视觉营销和页面设计，以卖点挖掘为基础设计网络盈利基因
3、博采众长，借鉴数十家电商运营成功与失败案例，学而师习之
4、全局在胸，解读消费者网络购物行为路径，有的放矢针对性制定营销方案
5、内炼心法，熟悉平台运营关键点和市场秘籍，修炼网络营销内功，独步江湖
6、数据为王，组建高凝聚力的网络营销战队，亮剑于网络营销
7、通过大量自营型电商平台案例与惯用法则，帮助企业进行量身定制
8、精准营销，提高投资回报率（ROI），降低企业营销成本
9、帮助B2B、B2C电商平台完成电商升级版的网络营销达尔文式进化。
附件与工具：
1、数十家电商运营营销方案的分享（服饰、鞋包、家居）
2、多达数十个家大行业电商视觉素材分享
第一讲：电商运营之视觉营销篇
一、B2B和B2C电商平台运营布局篇
1. 营销类网站定位与首页布局、陈列
（1）店铺视觉篇 店铺定位案例分享
（2）打造独立网站首页设计的5大原则
2. 视觉营销篇
（1）广告图设计3大心法
-广告图设计心法1：价值可视化【商品卖点案例演示】
-广告图设计心法2：传达标准化【品牌VI案例演示】
-广告图设计心法3：设计模块化【商品卖点案例演示】
（2）广告图设计4大技法
主题要抓眼球【GXG、麦包包等正反案例演示】
风格表里如一【系列案例演示】
构图符合消费者浏览习惯【系列案例演示】
-细节决定效应【系列案例演示】
（3）宝贝详情页的设计分析
宝贝详情页设计的4大模块思路
5大招式消除购物疑虑【案例演示】
-6个情感因素留住消费者【案例演示】
详情页转换的4大因素和5个注意点【案例演示】
N种关联方式来促成交易【案例演示】
（4）代表性电商品牌的视觉素材欣赏
二、宝贝卖点挖掘文案篇
（1）卖点文案互动-现场制定类目行业的文案
（2）产品卖点提炼的9大螺旋式方案
【各大类目案例分析】
第二讲：揭秘网络消费者购物行为
一、买家购买行为分析和应对技巧
1、解析买家行为
(1)、初中高级买家的特征。
(2)、买家的购物路径
(3)、买家的担忧与解决方案
2、解析客户类型
(1)、常见四种客户类型的特点及应对方法介绍
(2)、客户的四种类型案例展示
3、销售步骤解析
(1)、销售6步骤过程解析
(2)、正反案例介绍
(3)、说明关联推销的时机
(4)、销售步骤的细分过程分享
案例分享 膜法世家、润本
第三讲：电商运营之流量篇
1.解读淘宝和天猫的自然流量和付费流量导图演示
2.站内流量VS站外流量【引流渠道展示】
3.PC端流量VS手机端流量【引流渠道展示】
4.全网营销方案渠道引流布局【全方位精准流量汇总】
第四讲：B2B和B2C电商平台营销活动策划案
1、电商平台营销活动及大促目标及创意主题
2)设定活动的市场目标
3)活动的创意主题与利益点
2、电商平台营销活动及大促策略与招商计划
1)制定活动策略的时间节点和进度表
2 )活动方案的3个基本要素（选品、招商与销售）
3 )活动方案指标确定
3、电商平台营销活动及大促目标的达成
1)设定促销活动的市场目标
2)制定达成指标所需的KPI分解
4、电商平台营销活动及大促流量目标
1 )活动的流量目标-产品资源、网络资源及线下媒体
2) 活动的流量目标-频道资源
3 )活动的流量目标-会场资源
5、电商平台营销活动及大促的营销组分工流程
1)平台活动方案、规则、招商讨论与制定
2)活动的货品结构搭配
3)前台导购环境、页面前端测试与投放
4)资源排期与投放
5)预热效果监控与挑战
6)活动阶段实时监控及数据替换
7)活动数据总结、效果分析及反馈
6、电商平台互动活动案例分享
1)电商御用线上活动主题十六式
2)茵曼双11互动游戏：放鸽子、麻花辫
3)【去吧，趁活着！】飞越珠峰游戏策划全案-骆驼品牌
4)御泥坊毕业不分手、六一儿童节
5)阿芙×幾米限量版-“最美治愈系”限量版首发店铺内活动攻略
（项目策划、效果呈现、活动数据、经验总结）
第五讲：B2B和B2C电商平台数据实战应用
1、电商平台数据应用7场景
2、数据决定平台年度及季度招牌品类开发及招商计划（方案分享）
3、数据决定关联产品分析4要素及监测效果
4、数据决定老客户营销4大指标
5、数据决定平台运营
-读懂平台常用报表
素材：营销计划5大报表、财务4基础报表、销售6大报表
