公文是信息传达、问题解决、经验固化、思路创新的重要载体，公文的阅读、审批、签发、审核、管控是管理者的的重要职责和必备技能。随着信息时代到来和跨地域、跨领域管理的需求，书面语言技能及文案构建能力将直接性影响组织运转效率，影响管理的制度化、规范化和专业化程度。

十八大以来，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发了《党政机关公文处理工作条例》，废止了原《中国共产党机关公文处理条例》和《国家行政机关公文处理办法》，同时，“讲规矩”、“八项规定”、简政放权、改革会议和文件等措施都对公文行文提出了新的要求。企业领导人员应认真掌握并用好。

1.参考2012版《党政机关公文处理工作条例》等法定要求，掌握公文管理的规则、要求和方法，能熟练、准确进行文件传阅、批阅、签发，并对本组织内所收发公文的处理进行有效管控，对公文内容、格式等进行全方位、高精确性的审核，防止在企业重组并购、管理创新、重大决策等管理活动中，因违规、错误行文而造成误会、损失、疑难，甚至违法。

2.学习借鉴最先进的企业家或高层管理者的语言技巧，更好地使用书面语言进行管理思想的阐释，通过技巧性的解读和训练，提高个人批阅文件、总结提炼、当众讲话的水平，特别能够亲自快速策划、书写讲话提纲，组织讲话语言。

序言：领导，当心您身边的无数个“公文坑”

第一讲： 领导人员公文管理基础

1.公文管理的概念与功能

1)    概念

2)    功能

3)    管理过程与方法

4)    主要管理制度

2.组织关系与行文方向

1)    领导关系

2)    指导关系

3)    公务协助关系

4)    政府机关行文关系

5)    群众组织行文关系

6)    多元化国有企业行文关系

案例：华润集团、华润万家、华润苏果、苏果地区分公司

7)    地产业民营企业行文关系

案例：万达集团、万达商管、万达区域公司、万达招商中心

8）行文方向与基本原则

3.行文流程与信息化操作

1)    单项流程

2)    组合流程

3)    OA系统基础设置

4)    OA系统发文撰稿

5)    OA系统套红盖章-发文列表

6)    OA系统收文操作

4.公文管理的国家规定

1)    原则

2)    保密

3)    印发

4)    复制、汇编

5)    撤销、废止

6)    清退

7)    销毁

8)    合并管理

9)    发文立户

5.公文管理常见违规或错误现象

1)    编造文种

2)    误用文种--常见文种区分

3)    传阅替代承办

4)    越级行文

5)    公文“倒签”

6)    公文体外循环

7)    行文质量不高、效率低

8)    未保留过程稿

案例：公文违规造成巨大损失

6.公文分级管控

1）公文分级管控的实践意义

2）公文分级管控的一般性原则

3）公文分级批阅权限界定

4）公文权限管理常见问题应对

5）对管理者的公文履职督办

6）公文分级表单化呈现

案例：苏州某企业分级管控方式

7.公文信息化管理平台建设

1）平台

2）系统支持1

3）系统支持2

4）系统支持3

5）流转程序

6）流转作业责任

案例：某五百强集团公文流转体系

8.公文批阅与签发

1）批阅的常见方式

2）手工批阅与阅知

3）在线打字批阅与留痕

4）批阅用词技巧

5）签发方式

6）签署注意事项

7）签发的注意事项

8）会审\会签

9）审阅、审批、批阅、查阅、批示的区别

第二讲：领导人员公文审核与把关

1.公文审核基础

1)    公文审核的极端重要性

2)    公文核稿的重点和要点

3)    公文审核与复核的区别

4)    纸质版修改符号

5)    电子版修改痕迹

2.公文审核技巧--致诚同花顺

1）四步--一般审核程序

2）四巧术--修改校对方式

3）五遵--依法办文原则

4）五与否--初步审核要点

5）六关--常见审核问题

6）六要素--结构性审查

7）七宗罪--标题差错要点

8）七坏数--数字矫正法

9）八代表--错别字甄别

10）八迷糊--标点符号校核

3.互动训练

1）改错题--会议通知

2）改错题--符号含义

3）改错题--语句优化

4）改错题--篇幅优化

5）改错题--内容优化

6）改错题--全文查错

7）改错题--逻辑错误1

8）改错题--逻辑错误2

9）改错题--标题推敲

10）改错题--数字表达

11）改错题--错别字甄别

12）改错题--全面查错修改1

13）改错题--全面查错修改2

4.经典技巧

1)    标题差错--致诚三字经

2)    数字矫正--致诚三字经

3)    错别字甄别--致诚三字经

4)    标点符号查错--致诚三字经

第三讲：领导干部如何运用公文推动管理创新

1.   十九大后的企业管理创新内涵与外延

2.   管理创新与公文体系变革

3.   管理创新与企业文风转变

4.   公文写作在管理创新中的运用手法

5.   领导干部巧用公文解决管理问题的十大技巧