管理者，就必须卓有成效。——彼得德鲁克

《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）人们身边耳熟能详的人物，无论是第五项修炼的倡导者彼得·圣吉、市场营销之父菲利浦·科特勒、领导力大师约翰科·特，还是英特尔公司总裁安迪·格鲁夫、微软董事长比尔·盖茨、通用电气公司CEO 杰克·韦尔奇……他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得·德鲁克的启发和影响。卓有成效，意味着建立目标并使之实现。有效的管理可以成就结果，获得利益，实现价值。

本课程依据德鲁克理论，通过对管理者角色认知、目标设定、高效时间管理、组织沟通和员工激励与下属辅导等诸多能力提升，构建组织的整体管理水平提高，进而营造积极上进的组织氛围。

● 对企业而言，课程能将组织的期望清晰的传递出去，通过管理者必备的管理技能提升，减少组织内部抱怨，提高工作效率和对公司满意度；

● 对学习者而言，能明确自己的角色定位、掌握目标管理、时间管理、高效沟通、有效激励与辅导下属能力，更容易获取团队成员对其工作上的支持；

● 对课程而言，有管理大师彼得德鲁克理论支持，内含六套管理工具和八个金典管理案例，能快速帮助管理者厘清自身工作中存在问题，实现组织绩效改进。

● 课程结束后，学员能迅速应用这些管理工具来指导自己的工作实践，帮助下属找到自己改善和提升的方向，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。

第一讲：管理者必须清晰自己的角色和工作职责

一、从做事到管人，发生了哪些变化

1. 专业VS管理，两者存在哪些差异

2. 管理者普遍存在的角色认知问题

3. 企业中绩效缺失的原因分析

案例分析：升职后，张经理的烦恼

互动体验：专业和职业的差异

二、从组织层级.岗位要求分析管理者的几大角色

1. 从高层意识到员工执行，有哪些关键路径

2. 管理者的角色定位模型

3. 管理者如何进入角色

故事分析：《西游记》中的角色分析

案例分析：中层干部的沟通情景分析

三、管理角色下的管理者能力要求

1. 做正确的事和正确的做事

2. 成为管理者的能力要求有哪些

3. 管理者常犯的几个管理错误

视频分析：《人性》

案例分析：不同角色错位的内容分析

第二讲：管理者如何确定自己的目标

一、确定目标的基本构成要素

1. 目标的常见类型

2. 目标分解是SMART原则及其分类

3. 企业关键目标的确定标准

案例分析：目标描述的科学性分析

案例分析：美国总统竞选的目标管理模式

二、目标分解的方法和策略

1. 按照时间维度分解目标

2. 按照层级维度分解目标

3. 按照职能维度分解目标

现场体验：某一组织目标按照不同分解方法带来的差异

三、目标管理实战应用：T-GROW目标管理法

1. Topic-议题：你要研讨.解决的问题

2. Objective-目的：你要达到的目的，最终为了什么

3. Goal-目标：你期望实现的目标

4. Reality-现实：目前的现状是什么

5. Options-选择：你准备采取什么措施推动目标

6. Will-意愿：整个行动计划安排，如何推动，行动计划+激励机制

现场应用：T-GROW模型实战应用

第三讲：管理者如何高效掌控时间

一、管理者为什么闲不下来

1. 管理者在时间管理常见的误区

2. 管理者的时间消费分析

3. 管理者为什么闲不下来

案例分析：某公司管理者的一天工作记录分析

二、工作事项如何进行轻重缓急分类

1. 判定轻重缓急的标准是什么

2. 重要工作如何分配会比较合理

3. 不同矩阵时间的科学分配法则

案例分析：一位管理者的周计划清单

三、月计划、周计划和日程表如何有效联动

1. 什么类型的工作可以成为月度重点工作

2. 周计划中的如何评估工作负荷

3. 月计划.周计划.日程如何联动管理

实操工具：科学的月.周.日程计划表的应用

四、时间管理的技巧性策略

1. 如何确保要事第一

2. 确保在重要工作中不被打扰的关键策略

3. 提高单位时间利用率的方法

4. 实施办公5S管理，避免浪费时间

5. 从时间管理上升到能量管理的四大方法

案例分析：“我”家的电视遥控器在哪儿？

视频分析：某“的哥”时间管理的艺术

第四讲：管理者如何有效进行管理沟通

一、管理沟通常用的沟通原理

1. 人际沟通大饼

2. 沟通的哈里视窗

3. 沟通的四要素

情景分析：如何有效应对女性的问题，例如“我的衣服好看么？”

案例分析：一次沟通中的四要素分析

二、管理沟通之向上沟通

1. 分析管理者的沟通风格

2. 照顾上级管理者的面子

3. 善于抓住沟通的时机

4. 通过同步的方法与上司同频共振

5. 应用汇报的关键策略：有理有据.多做选择题

6. 主动确认沟通内容

案例分析：某管理者应对高层的困惑

案例讨论：遇到这样的上司怎么办？

三、管理沟通之平级沟通

1. 建立全局意识，站在公司层面考虑问题

2. 善用换位思考的沟通体验

3. 把握先入为主的机会，获取主动权进行高效沟通

4. 立足于解决问题而非讨论对错

案例分析：跨部门会议如何开

情景分析：如何拒绝平级的不当要求

四、管理沟通之向下沟通

1. 建立沟通的标准话术来快速进行沟通管理

2. 巧妙利用案例来帮助下属分析问题

3. 善于通过提问来帮助下属

4. 培养下属沟通的习惯

案例分析：塑造下属行为标准的几个方法

第五讲：管理者必须正确辅导与激励下属

一、如何科学评估下属

1. 绩效考核结果如何进行科学分析

2. 下属的人岗匹配分析

3. 下属的职业特征分析

4. 如何与下属讨论发展计划

现场解读：某企业绩效考核结果分析

案例分析：某下属的个人发展计划与工作岗位无关，怎么办？

二、辅导下属的有效方式

1. 对下属开展工作指导16字方针

2. 下属知识管理的三个阶段

3. 帮助下属快速成长的五大方法

工具应用：快速读书的六个步骤

工具应用：知识管理的分类工具和软件

三、让下属自动自发的秘密

1. 如何帮助下属正确的定位

2. 能不能给下属有价值的心灵鸡汤

3. 如何应用三层分析法对下属进行激励

4. 建立下属愿望清单

5. 帮助下属总结5件大事，并罗列下属“工作大事记”。

案例分析：领导是如何兑现“我的愿望”

案例讨论：某公司“精神激励法”的妙用