赵少宾老师 管理效能提升专家
行动学习认证催化师
美国PI测评认证分析师
《培训》杂志特约研究员
《领越®领导力》认证讲师
2018中国企业教育百强评审专家
CSTD学习设计全国大赛评委
曾任:东方园林集团(上市) | 企业大学副校长
曾任:新奥集团(上市) | 培训总监、副主任
曾任:北京安必信电子科技有限责任公司 | 人力资源总监、总裁办主任
只有16%的被访者承认他们的工作团队会共同计划如何实现目地;
只有17%承认他们的团队互相理解和进行创造性的对话;
只有10%认为团队成员能做到为实现目地相互督促。
——数据来自于富兰克林·柯维执行力调查和HARRIS INTERACTIVE
怎样让部门变成团队?
怎样激活团队的智慧并让智慧连接?
怎样正确的辅导员工?
怎样让团队始终聚焦最重要目标?
怎样排除日常琐事干扰?
怎样持续、快速推进工作计划、及时调整计划?
怎样让每个人在工作中得到成长?
——你的团队需要一个结构化的会议
本课程是以提高对计划的执行力为目的,以沃尔玛的JPS理念为核心,结合富兰克林·柯维的“问责会”,以及行动学习研讨会工具,辅之以多年的团队绩效改进实战中应用效果最好的执行力落地工具,使得本课程实用性非常高,能够切实的将理念、方法、工具嵌入工作中,任何人只要认真尝试使用,两个月内都会给团队工作状态带来明显的改变。
被学员认为是目前最落地、最实用的管理工具类课程,能直接带动管理人员领导力提升及团队执行力提升。
● 掌握推动执行、落实责任、激发内驱力的方法;
● 能够运用群策群力的会议技术组织研讨会;
● 能够用简捷的手段促动员工参与;
● 能够运用催化师技能促动会议;
● 能够设计基于团队实际工作的执行力可视化落地工具;
● 能够建立本团队极速执行的机制;
第一讲:执行力怎样落地
学习目标:
● 认识管理学两个原理及其在管理实践中的意义
● 理解什么是真正的执行
一、管理及其使命
1. 怎样认识管理
1)定义
2)经验
2. 管理的职能
1)不同职能学说;
2)最基本职能是什么?
3)核心职能是什么?
3. 管理的使命
1)打造高效组织;
2)如何理解“高效系统”?
3)高效组织的特点;需要怎样的手段?
4) 讨论:特种小分队是超级个体还是超级组织?
二、管理学两个原理及应用
1. 管理学第一原理——人性定理
1)定义
2)三个推论
讨论:第一原理对管理工作的启发
2. 管理学第二原理——意志强度定理
1)定义
2)三个推论
讨论:第二原理对管理工作的启发
三、执行力的核心——团队执行机制
1. 怎样的机制能够带来高效?
2. 建立机制如何考虑管理学两个原理?
3. 经验分享
小组讨论:流于形式的执行手段
第二讲:目标与JPS会议
学习目标:
● 掌握JPS会议的原则
● 掌握JPS会议的基本步骤
讨论:低效会议与高效会议的特征
一、低效会议的原因
1. 个人原因
2. 组织原因
自检:从十个方面对照
二、建立问责机制
1. JPS的逻辑
2. 好的问责机制具备哪些特征
三、两种衡量
1. 什么是引领性指标
2. 滞后性指标 VS 引领性指标
角色扮演:运用引导技术,帮助员工找到引领性指标
3. 两种引领性指标
4. 引领性指标的两个特点
5. 寻找引领性指标的步骤
1)集思广益
2)优先排序
3)候选测试
4)指标定义
练习:寻找引领性指标
四、什么是JPS
1. JPS的定义与由来
2. 为什么中兴称之为“极速执行力”?
3. JPS的作用
五、JPS的原则
1. 团队参与
讨论:什么是团队
3. 相互帮助
4. 整体最优
5. 着眼于外
6. 自我调整
第三讲:JPS方法——问责
学习目标:
● 能够让员工用结构化的准确、简洁的话术表述
● 掌握对下属问责的三步法
一、有效的问责
1.“老好人”经理的危害
2. 有效的问责应具备什么特点?
角色扮演:周例会的工作检查与汇报
二、问责会的标准话术
1.“问责”话术结构
案例讨论:宋江问责孙二娘
3. 问责三步法:
1)表示理解
2)重申责任;
3)鼓舞士气
演练:问责话术
4.“回顾记分表”话术结构
小组练习:回顾记分表话术
5.“制定计划”话术结构
6.“计划”必须满足的两个标准
小组练习:回顾记分表话术
综合练习
第四讲:JPS工具(1)——团队列名法工作管理
学习目标:
● 能够用团队列名法分析问题、锁定问题
● 能够用团队列名法群策群力解决问题
一、什么是团队列名法
故事导入
1. 什么是团队列名法
2. 团队列名法的步骤
3. 团队列名法的价值
二、催化师的作用与技能要求
1. 催化师的作用
1)推动进程
2)维护规则
2. 催化师的核心技能
1)保持中立
2)倾听
3)发问
4)收集创意
三、团队列名法演练
1. 角色分配与准备
2. 实操演练与注意事项
第五讲:JPS工具(2)——圆桌慧
学习目标:
● 能够主持结构化团队共创的圆桌会议,制定行动计划
● 能够利用圆桌慧激发员工智慧和团队精神
一、什么是圆桌慧
1. 什么是圆桌慧
2. 圆桌慧的步骤
1)陈述难题
2)澄清问题
3)重构难题
4)创新方案
5)行动计划
6)学习反思
3. 圆桌慧的要领
二、团队列名法演练
1. 问题选择
2. 实操演练与注意事项
第六讲:JPS结果——可视化
学习目标:
● 正确的制作《周计划/日结果》表
● 制定适用的、富有激励性的记分牌
一、自我驱动的工具
1.《周计划/日结果》表样式解读
2. 原则、要素
3. 什么是真正的承诺
4. 工具的意义
5. 工具的理论基础
实例练习:编制某岗位的《周计划/日结果》
二、团队激励的工具
1. 记分牌的作用
2. 记分牌的类型
3. 好的记分牌应具备的四个要素
实例练习:设计自己所在部门与岗位的记分牌
小组讨论:JPS成功的关键
课程回顾
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