管理者对团队建设起着举足轻重的作用，在新形势下企业对管理者提出新的要求：管理者应具备比一般员工更强的责任感、积极主动提升自身素质迎合企业需求的意识；同时要掌握*的管理工具，掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高自我管理技能，在个人管理和团队管理上能运用系统方法；并学习打造高效团队的核心要素。 

1．掌握管理的本质，明确目标与计划在管理中的位置

2．学习目标的内涵，目标设定SMART原则，

3．会进行目标的分解，并且能够掌握目标管理的方法和工具

4．计划制定的5W1H以及工作计划书的填写；

5．针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正；

6．强化管理者工作督导的方法、技巧、要求，全面提升管理能力；

7．有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处。

第一讲： 制定清晰目标，明确方向标准

引言：管理的内涵

1．什么是管理，为什么要做管理

2．管理都做什么，五大职能

3．管理者对于企业的作用和价值

4．目标-方向和标准

5．目标和计划在管理中的位置

6．做好管理规划的五大核心要素

7．广义的目标和计划管理

现场互动：企业管理的认知

一、目标的本质和价值

1．什么是目标

2．目标的作用是什么

3．规范目标的基本特征

4．制定有效目标的两个要素：smart原则+六个切入点

案例研讨：工作中有目标与没有目标的区别

二、目标抓取的基本方法

1．管理者目标的三个来源

2．基于企业战略的目标制定-BSC框架

3．基于岗位职责的目标制定

4．基于关键工作任务的目标制定-鱼骨图提取法

5．常用的问题引申制定法

6．运用需求导向法制定目标

 实操演练：制定工作目标

案例研讨：某公司的管理目标制定

三、确定目标值的“三看四比法”

1．画出目标值的“三条线”

2．运用“三看法”划定范围

3．“四比法”拟定具体的目标值

4．梳理：确定目标值的五个步骤

 案例研讨：A公司的增长目标制定

现场互动：拟定怎么样的目标值

四、工作中目标管理的关键要素

1．制定目标的方向要根据情景做调整

2．目标制定清晰，但总是完成不了的原因

3．什么样的目标才是合理的目标

4．SWOT以及五力分析模型介绍

案例研讨：张军的烦恼

现场互动：问题在哪里

第二讲： 分析任务&人员，高效整理搭配

一、任务分析与事件管理——目标管理的基础

1．任务分析的基本原则-价值or效率

2．从目标到执行，管理人员的三种工作形态

3．卓越管理者的任务分析与事件管理

4．高价值创造与目标管理的有效结合

案例研讨：张倩的一天

二、人员分析与有效管理——实现目标的关键

1．人的行为心理认知

2．不同的人员，应分配和安排对应的目标和计划

3．团队角色理论在目标计划管理中的启示

4．不同类型的人员的管理

5．抓住新生代特点，进行有效的目标计划管理

6．抓住快速构建结构化思维的四个要点

现场互动：行为心理游戏

案例研讨：西游团队的启示

第三讲： 拟定详实计划，奠定执行基础

一、计划的要素和内容

1．如何做-工作方法

2．什么时间做-总体时间

3．谁来做-主要责任人

4．在哪里做-场所的运用

5．用何来做-权限与资源

6．制定计划的基本原则

现场互动：计划要素的关键点

二、制定工作计划书

1．强调时间进度的工作计划书

2．强调重点工作内容的工作计划书

3．管理工作规划设计工具

4．群策群力，既有氛围，又能解决问题

现场演练：王涛的管理工作规划表

三、制定计划的注意事项

1．计划的特性和关键点

2．计划的行动性和行动的计划性

3．制定计划的切入点

4．计划执行中遇到问题的有效分析与应对

现场互动：怎么看待“计划不如变化快”

案例研讨：A公司的计划制定

第四讲： 进行精准执行，贯彻落实改善

一、执行不力的原因及对策

1．目标清晰，计划详实还是不够

2．从员工角度看，要抓住五个要点来解决

3．从管理者角度看，改变一个意识，抓住三个关键

互动研讨：执行不到位的事件；定好的目标，经常完不成

二、首先要进行目标澄清

1．员工对任务的理解和认识总是存在偏差

2．管理者在任务布置时总是存在缺陷

3．做好目标澄清，要确保四件事

4．运用一个方法，明确任务，布置到位

5．常问几个问题，确保任务目标传达明确，员工能否完成领导心中用数

现场互动：为什么传不下去

三、员工工作的现场辅导

1．了解员工的心理安全区

2．管理者发挥领导力及运用教导技术上的五个层面

3．欣赏式探询，帮助员工积极面对

4．培养员工主动积极解决问题的行为习惯

5．OJT技术的运用，帮助员工解决现场问题

 案例研讨：布置任务的困境；乔致庸的教练技术

四、抓住执行监控的重点

1．员工工作的三个关键节点

2．99-50-1节点控制法

3．持续提升目标和计划质量的复盘技术

4．“吾日三省吾身”的管理学启示

5．做卓有成效的职场人

现场演练：简单实用的复盘改进技术