员工绩效水平的高低取决于两个因素，一是能力，一是态度。能力靠培育，态度靠激励。

培育下属是主管的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多主管很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为主管没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了培育下属。掌握培育和管理下属的方法和技巧，就能培养一支高绩效的团队，把主管从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员，团队的整体业绩水平才能得到提升，公司才能获得源源不断的人才，实现公司的目标才有了战略保证。

1．认清管理角色和管理责任，明确部署培育的价值和意义;

2．掌握激励的内涵，会运用激励理论进行工作实践；

3．强化管理者有效激励的方法、技巧、要求，全面激发员工工作动机；

4．新生代员工的需求分析，有效激励和培育新生代员工；

5．训练管理者使之成为“能带队伍、会带队伍、能塑队伍”的管理人才；

6．通过有效的员工培育，提高员工技能，提升整体组织绩效；

7．成功管理者的必备技能修炼指引和方法学习掌握。

序言：管理的基本认知

1．管理的内涵和价值

2．企业经营中，管理者都要做什么

3．激励和培育在管理动作中的价值和意义

现场研讨：管理的价值；企业中的员工行为；激励和培育的价值和意义

第一讲： 有效激励，改变其态度

一、掌握激励的内涵

1．激励，针对动机，针对行为

2．激励警觉性试验的启示

3．从人的行为模式看激励的方法

4．传统的激励研究和实践带来的启示

现场研讨：好福利，好环境，高工资等于好绩效吗；激励都要花钱吗

二、有效激励的方法

1．卓越的管理者本身就是最好的激励因素

2．分不清执行责任和管理责任，员工积极性受挫

3．高效激励的第一个关键：明确任务的三个要领

4．高效激励的第二个关键：激发员工工作动机的二个关键和三个提问

5．高效激励的第三个关键：运用PAC策略，引导员工行为

6．高效激励的第四个关键：四个步骤，疏导情绪

7．新生代员工有效激励的策略和实践

现场互动：面对这样的情景，该怎么说

案例研讨：布置任务的困境；张军的烦恼；A公司的执行偏差

三、非物质激励法的运用

1．两种硬手段激励的介绍

2．硬手段激励法运用的情景和注意事项

3．四种软技术激励的介绍

4．软技术激励法运用的情景和注意事项

5．其他非物质有效激励的方法和策略

6．从企业运营层面看非物质激励体系的搭建

7．管理者要特别注意不要陷入激励的三大误区

案例研讨：王扬的困惑；老乔是个好领导吗

行动学习：非物质激励的方法

第二讲： 培育部属，提高其能力

一、正确认识部属培育

1．管理者首先要正视员工的职场需求

2．为什么很多管理者不愿意培育部属

3．培训部属带来的三大优点

4．做好培训部属的关键在于抓住一个要点

5．管理者部属培育的五个层次

 现场互动：员工离职的成本有多高

二、新员工的培育——重在指引

1．新员工入职后的心理需求分析

2．做好迎接新员工工作的二大方向和八个要点

3．迎接新员工的操作手册——正确的起步检查表

4．新员工入职180天详细培训计划

现场互动：新员工上班第一天

三、部属的日常培育——在职培训法（OJT）

1．常用的三类员工培育模式

2．OJT的定义和要点和主要内容

3．OJT实施第一步：三个步骤，制定出训练计划

4．OJT实施第二步：实施训练计划的五个动作

5．OJT实施第三步：通过五项工作，有效评估培育结果，提升员工能力

6．实施OJT的适宜场景和时机

案例研讨：李祥的9月份在职训练计划

现场演练：制定员工月度绩效在职训练计划

四、 新生代员工的培育——启发式培育法

1．情景再现：领导，这该如何是好

2．新生代员工的特点分析

3．启发式培育的五层次模型

4．启发式培育的具体实施

 案例研讨：李祥的9月份在职训练计划

现场研讨：新生代员工培育的基本原则

五、核心人才的培育——系统培训法

1．核心人才的定义和培育的重要意义

2．系统培训法实施的五个步骤

3．企业系统培训实施计划表

 案例研讨：人才梯队建设计划