随着5G时代的到来，国内大中型银行纷纷打造自己的金融科技系统。基于人工智能、大数据、云计算、区块链等先进技术，通过整合银行内部与外部数据，实现客户画像、广告追踪、全域流量经营以及营销自动化等。时值岁末，银行业纷纷开展“数字化开门红”的营销主题，将今年的跨赛营销推上新高度。

而国内众多的中小银行（主要是农商行、村镇银行、部分城商行）尚不具备完整的金融科技系统，又将如何开展“数字化开门红”呢？

1、柜员、大堂及厅堂工作人员：提升“服务数字化”。如：将我行现有的数字化产品：如手机银行、微信公众号等，进行普及捆绑，提升客户的数字化产品覆盖率，同时突出以二维码为入口的营销宣传。

2、客户经理（信贷经理）：掌握“获客数字化”。如：掌握多种（SAAS）运用，开展多场景服务延伸，如数字化（主要是线上产品）信贷业务、普惠金融乡村建设等。

3、支行行长（网点负责人）：运用“管理数字化”。即要有营销数字化管理、10种以上的数据分析技巧等。

4、高层管理：搭建“系统数字化”。一是要实现全行数字化转型理念，二是要完善本行数字化产品，三是要寻求和金融科技相关机构的合作。

第一讲： 2021年零售业务的营销策略

1. 2021年存款、贷款利率将近一步调整

2. 2020年各地同业银行零售转型案例

3. 同业银行存贷一体化的营销策略

1）深入“三农”客户群体，开展全民信贷普惠活动

2） 农商行如何优化储蓄存款结构

3） 提升网点活动存款占比的意义

4. 大力发展数字银行(电子银行-手机银行、微信银行)业务的意义

1）对用户、对银行、对未来

2） 嵌入在消费场景中的数字金融服务

5. 数字银行(电子银行)业务的特点、优势、应用场景

1）【案例分析】银行业转型强化金融科技与业务融合的创新

6.   数字银行(电子银行)业务的目标客群分析

第二讲：2021年如何营销低成本存款

一、 提升提升网点活动存款占比的营销策略

1.    案例分析：某地邮储银行2020年开门红的存款营销策略

2.    商业银行誓要夺回失去的市场（商户收单&聚合支付&场景支付）

3.    主动性活期存款的构成与策划

4.    被动性活期存款引导方法

二、 支付结算型活期存款的来源拓展

1.    案例分析：为何银行现在吸纳存款的难度越来越大

2.    银行誓要抢占移动支付市场

3.    聚合支付的趋势性不容置疑

三、 银行聚合支付收单运营突围

1.    移动支付市场前景广阔，不仅涉及千亿元的市场，而且所涉及产业链条

2.    遭受二维码支付冲击，银行卡收单市场该如何发展？ 

四、 银行聚合支付收单竞争力分析

1.    聚合支付收单产生的银行收益

2.    商户的结算资金（活期存款）留存在银行

五、 聚合支付收单商户需求和生态建设

第三讲：数字化获客：零售信贷业务的营销技巧

一、 数字化获客：线索的来源渠道

1.    销售线索的管理方法与工具

2.    销售线索的评估与分析

3.    商圈客户客户开发

4.    特定园区客户开发

5.    存量客户开发

二、 客户都说不需要贷款，我们如何引导

1.    解决对策：挖掘客户需求

2.    接近客户的细节和技巧

三、 营销前的准备事项

1.    整理自己名下所有的存量客户

2.    定量致电的目标客户名单

3.    利用系统进行全面分析目标客户画像

四、 营销中的注意事项

1.    以自己愉悦的情绪传递感染客户

2.    以约见或邀约面谈为主要目的

3.    把握客户的情绪状态

第四讲： 场景化营销-零售信贷业务营销案例分析

一、 如何搭建丰富的场景主题

1.    如何推进“数字化获客”的营销方式

2.    构建联动体系的活动主题

二、 信贷场景宣传主题设计

1.    氛围设计的主题化

2.    营销传播的灵活化

3.    广告设计的创意化

4.    实用性+权威性+严肃性

三、 6大场景打造-强化营销氛围

1.    联动营销促进信贷产品的宣传知晓

2.    交叉销售促进信货产品的捆绑

3.    厅堂主题氛围打造

4.    目标客户邀约与沙龙活动开展

5.    区域目标客群的外拓拜访营销

6.    线上产品的线上营销技巧

A. 客户经理的个人自媒体宣传影响力分析

B. 线上宣传的个人品牌建立

C. 目标客户的线上营销技巧

D. 常用短信、微信、H5营销文案的案例