优化网点客群管理，升级营销活动开展与组织模式，从硬件与软件两方面提升行外吸金的能力；

学会设计一点一策，并可落地实施，掌握从城市到农村片区开发实战的营销技巧；

学会分析客户需求，设计多种营销场景，寻找三方联盟，开发营销资源，提升网点效能；

学会利用互联网、微信等社交软件构建自媒体线上服务营销品牌。

第一讲： 网点营销活动的升级思路

一、 网点营销活动的困局

1.     以利益吸引走不长远

2.    年年送“油”，客户却越来越“油”

3.    新时代如何提升客户的忠诚度

二、 不打价格战我们还能怎么做营销

1.     营销成本控制

2.    客户的非利益满足

三、 营销活动的设计思路升级

1.    有效果

2.    易操作

3.     成本低

四、 网点营销活动的场景革命

1.    零售行业正在发生的场景革命

2.    共享经济崛起的DNA

3.    颠覆传统互联网入口的核心逻辑

4.    银行网点以前卖服务如今“卖场景”

第二讲：行外吸金升级场景化营销

一、零售业务场景化营销的变革

二、网点以前卖产品如今“卖场景”

1.    不懂得做场景的网点都会被淘汰

2.    做“有温度”的服务场景

三、传统金融与互联网金融的融合场景

1.     案例分析：生活+金融”的消费模式

四、吸金场景的“攘外与安内”

1.     整合商圈资源、推广品牌宣传-做势

2.     促进业务发展、获得有效新增-做市

3.     砺炼员工队伍、完善客户维护-做事

五、 不同客群的场景营销设计思路

1.    行外吸金三字诀

2.    中老年客群、年青客群

3.    企业老板、公务员、单位职员及代发户、个体工商户、农村种养殖户

4.    车主客群、广场舞大妈客群、农村集市流动商户、集市村民…

六、网点场景营销的氛围营销系统打造

七、场景化营销的具体操作及话术

八、营销活动场景化设计的4P策略

九、针对不同客群的营销形式与分类

1.    专项客群

2.    商区客群

3.    社区客群

4.    小微客群

第三讲：一行一策精准化营销思路

一、 网点场景营销的氛围营销系统打造

1.     客户体验和关键MOT理论

2.     网点获客“六必做”

3.     氛围营造的原则

4.     产品、业务、服务菜单式设计

5.    各岗位顺势营销工具设计

6.     各类真实优秀案例图片解读

7.    案例分析：“民生风采”最美网点

二、 网点场景化营销的具体操作及话术

1.    场景营销三要素：物、人、事

2.    网点五大经典场景的应对策略

3.     网点微沙龙场景的升级操作

4.    案例及视频学习

三、 一点一策网点片区开发的营销技巧

1.    排查社区，建立网点金融生态分析图

2.    商圈和社区类群排查（工具及方法）

3.    网点金融生态分析图绘制

4.    资源分析和竞争结构分析是重点

四、 银商联盟的搭建

1.    为什么要建立“银商联盟”

2.     商户合作谈判流程

3.     商户谈判技巧导入

4.    情景演练：不同类型的商户谈判技巧练习

五、 银行聚合支付收单运营突围

1.     聚合支付收单产生的银行收益

2.     区域聚合支付收单商户需求和生态建设

3.    商户聚合支付营销的走访技巧

4.    聚合支付收单关注的业务指标和财务评价

5.    案例分析：商户聚合支付营销场景营销实战话术分析

第四讲：互联网+网点新零售实操

一、 工具导入：微信营销系统布局图

二、 微信营销思路及正向循环

1.    案例：裂变倍增式活动营销方案

2.     微平台的管理规范与常见问题

三、 微信个人账户

1.     朋友圈营销

2.    微信群营销

3.    二维码，扫扫出商机

4.    案例分享：建设银行的二维码进驻商区

四、线上线下宣传活动结合

1.    实战演练：H5制作示范，2018线上H5经典案例分析

2.    实战演练：设计属于你的微信活动

五、 打造银行人的个人自媒体品牌

1.    案例分析：与客户的微信联接带来的收获

2.    朋友圈的那些事儿

3.     把握广告时间段

4.    如何赢得客户的手机时间

5.    案例：某银客户经理如何半年内通微信连接营销存款四千万