有丰富的案例：来自于同业领先的案例以及跨界可借鉴的案例

有系统的理论：从案例分析中提炼理论体系，层次清晰、逻辑完整

有实践的话术：根据案例提炼不同场景下具体实用话术

有操作的工具：提炼案例背后的工具，强化落地效果

第一讲：理念升级：塑造全新营销理念

一、 现实困惑：针对中高客户的传统营销困局

1) 如何跳出拼收益、拼利率、拼送礼的高成本营销误区

2) 针对客户越来越难以满足的期望预期该如何处理

3) 营销氛围到底如何营造才能触动客户的内在认可

4) 如何才能吸引中高端客户的到访并提升业务转化

二、 传统转型：场景营销促进模式升级

1) 新旧更替：银行服务进入到从流量数据到场景搭建的时代

2) 场景应用：移动互联网时代的营销变局

3) 消费升级：把握新时代下客户的需求变化

4) 四两拨千斤的“轻”营销思路

三、 突围方向：银行业的竞争现状与突围方向

1) 揽储大战：行外吸金活动中的“血拼”现象

2) 商户大战：收单业务的沉浮

3) 场景大战：布局数字银行，抢滩场景金融

4) 产品大战：高中收下的贵金属、基金、保险销售

第二讲： 场景应用：中高端客户的管理升级

一、 银行4.0《Bank4.0》的核心：第一性原理的回归

1) 洞察客户：掌握场景的6大要素

2) 构建场景：服务场所、权益保障、理财指导、增值特色等

3) 管理技巧：服务、营销、管理、面谈、远程等日连接

二、 场景落地：激活交易欲望

1) 场景的环境塑造：视觉、听觉、触觉、感觉等应用案例

2) 需求的发现：通过技术工具发现客户正在及将要产生的需求、关联需求

3) 场景告知：让潜在客户知道你的场景魅力

4) 基于场景的购买：位置、时间、兴趣、关联

三、 中高端客户关系维护方法

1) 差异化服务，塑造在客户心中的深刻印象

2) 塑造被客户利用的价值，强化客户心智依赖 

四、 专业致胜：建立正确的资产配置

1) 资产配置金字塔

2) 目标导向的资产配置

3) 资产再平衡（Rebalance）

4) 资产配置的七个步骤

5) 如何在资产管理方案中体现严谨性与专业性

6) 如何为客户提供高质量的全面金融服务

第三讲：场景搭建：以客户为核心的场景实践

一、 互动营销：微沙龙、主题场景等活动组织的创新

1) 基本能力：演讲与沟通情绪感染

2) 业务能力：产品植入式引导销售

3) 互动能力：有效的互动方式

4) 策划能力：互动营销场景设计

二、 数据营销：场景与用户需求的精准匹配

1) 了解数据：场景的背后是可量化的数据

2) 应用数据：分析数据精心设计场景内容

3) 精确营销：智能商业场景让营销更精确

三、 支撑VIP沙龙营销的核心要素

1) “体验美学”重塑沙龙的商业价值逻辑

2) “空间链接”拓宽沙龙场景

3) “社群”是沙龙营销的最终动力机制

4) “数据”让沙龙营销精确匹配用户需求

第四讲：线上互动：VIP互联维护新方法

一、 打造个人自媒体品牌：“两微一抖”的运用

1) 对目标客群的洞察与吸引

2) 常用社交媒体的创新运用

3) 5G时代的变革展望

二、 利用好工具，让场景中的客户互动更有趣

1) 线上线下互动广告：场景改变广告形式

2) 事件话题营销：细分场景互动营销

3) 互动创意开发：提升场景的转化率

4) 线下流量CPC：快速引爆场景流量

三、 线下活动线上传播的案例分析

1) 案例1：XXX银行懂你日：以H5拉动社交和场景的联动

2) 案例2：难得一见的茶道全流程体验式活动