如果您正面临以下问题，本课程将带给您全新的解决之道：

为什么相同的产品，销售人员之间的销售业绩相差几十倍？

为什么每次销售都用了很长的时间，最后却没有成交？

为什么面对不同的顾客，销售人员的说辞总是千篇一律？

为什么今天不买的顾客越来越多，面对这种局面，你能做些什么？

为什么你不能快速判断出顾客以前是否来过门店，他这次来的目的是什么？

 为什么顾客承诺你一定会再回来，离开后却石沉大海？

为什么打电话给顾客，对方明明答应了来店，最终却无故爽约？

 为什么顾客已被说服，却因为“参谋”的一句话，导致订单流失？

为什么使用FAB法则进行销售，成交效率越来越低？

为什么说“香水有毒”，你的门店进行“感官营销”了吗？

耐用消费品行业顾客购买心理行为深度分析；

建立系统耐用消费品行业门店销售流程体系；

提供大量的销售实战工具、销售思路和话术；

颠覆传统销售思维习惯，全新门店销售策略；

实现销售人员服务意识和销售技能全面提升。

第一讲：顾客心理与行为分析

1、顾客购买决策过程

-顾客购买决策七步骤模型

-门店主动营销活动创新

2、顾客产品选购知识

-销售以前必知的顾客知识

-家居建材行业五大行业特征

3、顾客选购阶段特点

-“一逛、二比、三买”购买阶段分析

-不同购买阶段的导购员应对技巧

第二讲:终端成交“天龙八步”

 第一步：迎宾

-六种常见的错误迎宾用语

互动体验：让客户感觉“被尊重”

 第二步：开场

-开场的6个最佳时机

-开场的4种有效方法

实战演练：赞美技巧

 第三步：识别顾客

-8种情景快速了解顾客购买意向

-6种手段有效刺激顾客提前下单

-7个问题建立完整顾客信息档案

-5个方法轻松要到顾客联系电话（自媒体）

-4套话术精确掌握顾客购买预算

-3张销售表格促进销售人员拿单

 第四步、体验

1、有效沟通，赢得信任

-顶尖销售冠军的“奔驰模型”能力修炼

-顾客需求的不同层次：显性需求VS隐性需求

-需求挖掘的提问技巧：范围、重点、倾向性

案例分享：挖掘隐性需求，促进快速成交

2、专业展示，建立标准

-说什么：产品介绍的4个层次

-怎么说：全新的FAB销售技巧

-怎么做：产品演示的2个方法

实战演练：“金牌”、“猎狗”双向演练FAB法则

3、完美服务，超越期望

-门店服务的4个关键点

-高端零售门店服务创新

案例分享：传统门店向海底捞学什么？

4、氛围营造，感官营销

-产品销售高端体验：5种感官营销技巧

案例分享：用感官刺激把顾客留下

 第五步：设计

-顾客提出价格异议的真实原因

-轻松处理价格异议的3套话术

案例分析：胡敏霞卖灯

 第六步：自媒体跟进

网红+直播+全网裂变模式

会员引流的2种方式

微营销社群引流的裂变模式

朋友圈

小程序

社群

订阅号

引流裂变新方法：短视频+裂变小程序+社群

网红定义

什么样的人才能成为网红

网红做什么？

直播的蓄客机制与裂变机制：如何设计分销海报，如何进行私域流量池

小程序的定义

小程序的三层分销机理

直播的话题设计

小程序+社群的5种方法

小程序+社群的裂变：种子客户、超级视频、超级海报、超级素材

社群中人员分工与角色扮演

直播的转化

案例：某消费企业直播+网红+裂变程序+社群的持续转化，收割百万流量的玩法

抖音的独特5种玩

老顾客

会员系统

服务转单

三层裂变

老顾客微营销跟时

老顾客积分

 第七步：开单

-识别顾客的购买信号

-主动成交的10种方法

案例分享：修表修来的学问

 第八步：送宾

-让顾客买得高兴

-让顾客愿意转介绍

案例分享：销售的本质是利益交换