Persona领导力教练美国格理集团专家团成员
中国管理科学研究院高级研究员
经销商赢利模式系统建设资深顾问
红星美凯龙鲁班家居学院特聘教练
TATA木门商学院战略合作高级讲师
曾任:欧普照明股份有限公司 营销副总
曾任:国美电器有限公司 营销副总
曾任:联强电通科技有限公司 渠道总监
市场竞争越来越惨烈,传统的销售方法正越来越失效。故事作为自古以来人类交流的基本形式,以其独特的特性得以传承和发展,基于故事更容易被人类所接受,有些时候一句话就是一个故事,《情感营销—讲故事拿订单》课程从故事的结构、设计和演绎等多个维度,全面训练销售人员用故事拿订单的思维方法,从而提升销售人员的销售沟通技能。
学会用讲故事的方式向顾客进行产品销售;
重新帮助销售人员进行销售故事结构设计;
快速提升销售人员的故事表达能力与技巧
整理企业品牌与服务故事提升销售竞争力
帮助学员利用讲故事的方式获得销售订单。
第一讲:为什么我们需要故事
1、 围坐篝火旁—故事的力量
关于狩猎、搏斗的史诗动作故事
关于人类战胜自然力量的传说
关于未来不朽传奇的神话
2、 讲故事成为销售新利器
讲故事的三大特点
让系统1做决策
第二讲:销售中适合讲故事的场景
推销(品牌、产品、服务、自己)
教育顾客
回应顾客的异议
激励顾客成交
想象(不买的损失、买后的场景)
实战演练:判断故事与事实的区别
第三讲:创建你的销售故事
1、个人故事——向客户推销自己
一次最成功的销售经历
一次最失败的销售经历
对我们有重要影响的人
“阅读”带给我们的启发
2、品牌故事——向客户推销品牌
掌门人的故事
创业过程中的重大事件
企业曾经遭遇的危机
3、产品故事——向客户推销产品
产品的诞生
产品的设计理念
4、服务故事——向客户推销服务
服务故事的四个维度
5、主题故事——向客户推销理念
处理客户异议
激励客户成交
实战演练:用故事回应客户的异议
第四讲:工匠精神打磨故事
1、 创造故事的细节
时间和地点
构建场景(画面感)
人物对话
2、 制造故事的冲突
左右为难
出乎意料
3、突出故事的主题
打造一句话“金句”
突出主题重复技巧
4、 故事结构的设计
顺序、倒叙、插叙
实战演练:对销售故事进行打磨
第五讲:演好故事精彩呈现
1、 演好故事的表达技巧
1) 语言技巧(语言语调、肢体语言)
2) 讲故事的节奏
3) 沉默的应用
4) 实战演练:朗诵并解读诗歌《望星空》
2、演好故事的技巧提升
1) 借用道具(客户见证)
2) 五感代入真实场景
3) 音乐对故事的影响
4) 视频欣赏:舞蹈故事《同行》片段
第六讲:建立你的销售故事库
1. 故事的多面性
2. 建立属于你的故事库
3. 综合练习:指定物品命题故事
第七讲:课程输出
1、 为企业量身打造2-3个品牌故事
2、 为每名销售人员打磨一个推销自己的故事
3、 为企业打磨2-3个产品故事
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