新生代员工特指90后的群体，他们个性张扬，崇尚自由平等民主，表现出推陈出新、不拘一格的形象；面对复杂多变的社会环境、企业经济形势与市场竞争等多重因素，在新生代员工身上出现了许多管理者曾经意想不到的难题/痛点。他们当中，职业道德意识薄弱，团队精神与执行力不够，追求个人主张与自由度等诸多特征导致企业面临新型管理危机。作为管理者，我们必须对新生代员工建立全面客观的认知，树立科学有效的管理方法，将新生代力量打造成为新时代的生力军。为什么新生代员工会出现难以管理的现象？新生代员工在中国经济体成长与发展的时代下有哪些重要特征？如何引导新生代员工更切合企业人才发展的需要？如何提升新生代员工工作能动性与团队协作意识？管理者如何在角色认知、权利影响与管理艺术上需哪些策略性调整？新生代员工选、用、育、留？带着以上问题，让我们一起开启对新生代员工管理的认知与实践吧！

1、掌握新生代员工(90后)成长时代背景、心理因素及思维模式；

2、透过现象看本质，挖掘新生代员工行为方式与习惯的冰山之下；

3、建立有效沟通与信任机制，用关怀与价值化解代际鸿沟，提升新生代员工的凝聚力与执行力；

4、新生代员工的选用法则；

5、知人善任，掌握新生代员工的辅导与培育；

6、新生代员工的激励艺术与绩效考核；

7、防范未然，做好新生代的挽留与离职管理。

案例导入:解读新生代 

第一讲：新生代的社会成长环境

1、改革春风如雨后春笋：孕育新生代

2、父母祖辈之手中瑰宝，集“万千宠爱”于一身

3、应试教育体系与家庭教育的双重重压产生的不完整人格 

第二讲：新生代的行为方式与习惯，

1、自我意识高涨（此处不留爷，自有留爷处）

2、崇尚自由、平等及多元化的价值观(工作诚可贵，爱情价更高，若为自由故，二者皆可抛)

3、强调现实需求，追求物质享受（今朝有酒今朝醉）

4、抗压能力弱（天妒英才美少年）

案例：Foxconn一年之内的14跳

5、漠视职场文化，纪律性弱

6、缺乏责任意识（流水的银盘铁打的我）

案例：顺丰运维工程师删库

7、文化水平高，学习能力强

8、激情四射，渴望成功 

第三讲：观冰山之下（DISC测试）

简述：弗洛伊德人格素质理论

1、DISC性格测试

2、DISC性格剖析

1.D型人格特质

2. I型人格特质

3.S型人格特质

4.C型人格特质 

第四讲：管理者的自我修养

1、新生代员工心目中的领导

2、从任务型管理者到激励型管理者转变（管理风格类型）

调研：盖洛普对员工敬业度的分析（中国大陆员工的敬业度） 

第五讲：沟通制胜，让新生代不思孤独1、传递关怀与价值，建立信任信任关系的建立在于有效的沟通，找到“共鸣”

案例：米尔顿和他的病人

2、同理性倾听Understanding and showing understanding

角色扮演：销售部李经理（70后）与业务员小王（90后）

3、加深关系：寻找共同的兴趣与价值观

1）新生代的兴趣与爱好

2）新生代的价值取向

4、选择适于新生代的沟通方式 

第六讲：新生代员工的选、用、育、留

1、伯乐相马，荟集优秀新生代

1）未来人才供给预测与分析

2）新生代员工的两极分化

3）如何选聘优秀的新生代

2、人尽其才，发挥新生代的才能

1）新生代执行力现状分析

2）提升新生代执行力的管理策略

3）团队文化与凝聚力

3、薪火传承，助力新生代成长

4、有效激励，激发新生代的能量（重点结合马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、亚当斯公平理论、麦克利兰成就动机理论分解新生代的激励技术） 

第七讲：如何做好新生代员工的岗位考核

总结/回顾