帮助企业打造一支“接战略、连绩效、懂专业、促业务”专业内部顾问队伍；共涉及五大角度的跨越：从培训到学习、从管理到顾问、从执行到方案、从外援到内助、从琐事到体系，帮助学员蜕变成为更有价值、更有影响力的CLO（首席学习官）。

第一讲：从培训到学习

【本章目的：狭义的学习是“培训”，狭义的培训是“上课”，以至于我们现在一提“培训”≈“上课”。本章节带领培训管理者跳出“培训”深井，关注学习价值】

一、突破“培训事务专家”的局限

1. 能力决定地位

1）培训三是

2）培训三不是

2. TM的角色定位

1）与国际对标

2）TM能力模型

二、突破组织内部学习的障碍

1.“培训中毒，学习不足”的根因

2. 常见的七大内部学习障碍

3. CEO期望的公司培训

第二讲：从管理到顾问

【本章目的：从常规的培训管理工作转向顾问式的咨询诊断，紧扣业务，并运用系统思考的方式，寻找问题要因，区分管理问题与培训问题的不同】

一、从业务出发

1.“讨厌的”幕僚

2. TM有所不为

二、顾问技术

1. 关于培训、学习与绩效

2. 绩效改进“真经”

1）吉尔伯特行为工程模型（BEM）

2）有效绩效工程（EEP）

3、顾问的核心四大技能训练

4. 关注干预后的投资回报率

三、系统思考

1. 简易“系统思考”工具

1）梳理各要素间关系

2）找出根本原因

2. 综合分析：这些培训做不做？

第三讲：从执行到方案

【本章目的：掌握不同的学习方法，并了解其优势及操作要点，能扬长避短结合实际需要，设计混合式学习方案，以摆脱低价值的会务管理、执行角色】

一、学习方案设计环节的流程图

二、行动学习

1. 什么是行动学习

2. 实践：MINI行动学习

3. 成功关键

三、跨界学习

1. 跨界学习的核心：美第奇效应

2. 执行步骤及关键要素

四、世界咖啡

1. 什么是世界咖啡

2. 实践：MINI世界咖啡

3. 成功关键

五、社交学习

1. 社交学习的核心

2. 执行步骤及关键要素

六、读书学习

1. 不可不知的“拆书帮”

2. 成功案例分享

七、E/M-learning

1. 翻转课堂的主要载体

2. 优秀课件所具备的条件

3. 优势与弊端

第四讲：从外援到内助

【本章目的：企业人才发展成熟度的体现，将内部管理骨干、业务精英训练成培训师，使之优秀经验快速复制、人才迅速成长，达到“星星之火、迅速燎原”】

一、培训师能力模型

1. 选拔标准的确定

2. 核心能力素质模型

3. 能力要素阐释及提升建议

二、培训师发展框架

1. 成长路径

2. 培养纬度与方式

1）不同级别的培训师培养重点

2）500强企业优秀经验分享

三、队伍管理及激励建议

1. 培训师主动能动性的保障

2. 晋级与降级管理

3. 培训师激励四法

第五讲：从琐事到体系

【本章目的：改变原有见树不见林的工作方式，站在组织知识管理的角度，了解企业发展需要的培训体系应有的面貌，借鉴优秀企业的成功经验】

一、岗位人才培养

1. 学习路径图应用

2. 学习过程管理

二、课程体系管理

1. 采购VS开发

2. 内化VS优化

3. 归档管理

三、组织知识管理（KM）

1. 什么是知识管理

2. LMS学习管理系统

3. 500强企业优秀经验分享

落地工具：

【落地工具是一套在课程结束时，留给学员进一步自学精进的资料，学员可根据其中的反馈单找到自己的短板并持续改进】

1.《绩效改进工具单》

2.《行动学习流程及成功要素》

3.《跨界学习流程及成功要素》

4.《世界咖啡流程及成功要素》

5.《社交学习流程及成功要素》

6.《读书学习流程及成功要素》

7.《翻转学习流程及成功要素》

8.《培训师能力素质模型》

9.《学习路径图设计技巧及流程》