作为销售人员，你有没有发现：如果不懂销售方法，会得罪客户损失利润？

作为销售人员，你有没有发现：如果你不懂得人性，会让你越来越不受欢迎？

事实证明，每个人都有很大的潜力，而我们所开发利用的仅仅不到10%，如果能正确激发人的潜能，掌握方法与技巧，必将创造出卓越的业绩。

打铁还需自身硬，对于销售团队的每个人来说，只有锻造坚不可摧的心灵力量，增强实战销售技能，才能来之能战，战之能胜，获得想要的结果！

参训对象通过系统化的学习20种销售技巧，将获得全面的销售知识体系以及开发客户和成交客户的能力，提高效率，倍增业绩，从而为公司创造更大的价值！

1、掌握销售的实质、学会做销售的实战技能，倍增业绩

2、学会洞察客户心理，掌握人性，准确把握客户的需求

3、理解销售沟通的心法，提高谈判技法，提升成交水平

4、了解人性，运用人性，建立强关系网，拓展更多资源

5、学会成交思维，帮助自己成为流量中心，裂变更多客户

第一讲：高效销售沟通：准确把握客户需求

一、如何理解销售

 1、销售销的是什么

 2、销售售的是什么

 3、顾客买的是什么

 4、我们卖的是什么

洞察客户心理：面对面销售，客户在考虑哪些问题？

二、销售沟通的运用

1、沟通的原则是什么

2、沟通的目的是什么

3、沟通的结果是什么

4、有效沟通的三大核心步骤

5、销售沟通的四种问话模式

（1）开放式

（2）封闭式

课堂实操：如何运用这两种问话模式？

 视频观看：《与客户交流如何问话》

（3）选择式

（4）引导式

6、【立刻有效】营销策略

（1）营销=人性的认知

（2）营销的本质：根据对方的需求量身定做

（3）关于营销你不可不知的秘密

（4）营销的三个阶段

（5）基于人性沟通的十种策略

 课堂作业：写出我的产品客户最担心的10个问题

7、客户需求的挖掘

8、视频观看：《要理解客户的真正需求》

（1）赞美：打动人心的巧言妙语（望）

（2）聆听：成为客户最好的听众（闻）

（3）问话：问对问题喜获好结果（问）

（4）认同：换位思维想客户所想（切）

第二讲：客户拓展技法：招招见效

一、产品的市场定位

二、目标客户的界定

1、谁是我的客户?（客户的标准）

2、他们在哪里?（地域/行业）

3、如何找到他们?（开发途径）

三、销售人员面临的常见困境分析

四、客户开发工具的运用

1、12种线下开发工具的巧妙运用（下接地气）

2、6种线上常用开发工具的运用（上联网线）

第三讲：无敌成交招数：让你的客户无法抗拒

一、如何介绍产品

1、介绍产品的关键点

2、如何与竞争对手的产品做比较

3、如何进行产品价值的塑造

u 头脑风暴：你的客户为什么不买单？

二、客户异议破解

1、客户的口头禅

2、客户异议类型

3、解答异议的步骤

4、如何有效应对客户的价格异议

5、有效的报价方式与报价技巧

第四讲： 20种销售成交技巧全方位剖析（核心）

一、正确理解成交——成交是建立深度链接的首要通道（强关系）

1、成交是服务的开始

2、服务是成交的延续

二、成交的本质是什么

1、案例分享：你爱你的孩子吗？

2、现场互动：真爱VS假爱

3、深度思考：你爱你的客户吗？

视频欣赏：边红旗的故事

三、顶级成交信念是什么？

头脑风暴：你的成交障碍有哪些？

四、什么是成交技巧

五、销售成交的十大思维模式

六、成交时间段的细节把握

 1、成交前，做好充分的准备工作

 2、成交中，准确把握对方的购买信号

 3、成交后，优雅告别，埋下伏笔

七、绝对成交20招

① 直接成交法          

② 对比成交法          

③ 假设成交法

④ 二选一成交法        

⑤ 危机成交法          

⑥ 解决客户疑惑成交法

⑦ 焦点转移成交法    

⑧ 最后期限成交法      

⑨ 最后一个问题成交法

⑩ 真诚成交法      

 ⑪ 展望未来成交法     

⑫ 试水温成交法

⑬ 试探低价成交法   

⑭ 客户见证成交法     

⑮ 从众成交法

⑯ 感觉成交法       

⑰ 红黑配成交法       

⑱ 强调效果成交法

⑲ 专家成交法       

⑳ 欲擒故纵成交法