开门红是大量资金流涌入市场的时点,是银行揽储的关键时机,是各家行每年必打的一场重要战役。面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核,你有抢占市场必胜的信心吗?你有打败竞争者的营销策略吗?你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季?
开门红项目的成功离不开领导的高度重视、自上而下的观念一致、竞争对手的优劣势分析、网点客群的精准定位、主打客群的需求分析和营销策略、活动量的量化管理、KPI的考核追踪……
第一讲:银行开门红活动营销策略?
一、银行开门红的目的及意义?
(一)开门红的目的
(二)开门红的意义
二、银行开门红常见的误区?
(一)客群针对性不够
(二)营销规划不系统
(三)活动准备不到位
(四)活动现场氛围差
(五)员工营销技能缺
三、开门红旺季营销产能突破的重点?
(一)存量客户:旺季营销从存量客户入手
1、存量客户大客户防流失策略--礼品和交叉营销
2、到期客户挽留策略--731挽留法
3、存量客户转介绍营销法
4、存量客户潜在客户价值提升法—优惠服务步步高
(二)新增客户
四、开门红营销规划及管控?
(一)开门红促销活动组合?
(二)网点经营的一点一策?
(三)开门红促销过程管理?
1、营销目标要分解
2、营销方案要清晰
3、营销动员要到位
4、营销动作要演练
5、营销过程要监控
6、营销活动要PK
7、营销奖惩要兑现
(四)开门红营销后续安排--提升化、长效化
1、开门红营销后的总结固化--提升化
1)开门红营销活动中个人营销优缺点总结
2)开门红营销活动中组织优缺点总结改进
2、旺季营销后的可持续发展--长效化
1)旺季营销后未完成工作的二季度衔接
2)借助旺季营销形成一批制度推进实施
第二讲:银行开门红活动营销技能?(重点)
一、银行开门红前准备
(一)心态准备
1、定力:聚焦目标
2、信力:自信信用
3、动力:快速激情
4、舍力:先舍后得
5、迂力:迂回变通
6、正力:聚正能量
7、毅力:剩者为王
8、合力:合作共赢
(二)能力准备(含厅堂、外拓)
1、目标
2、重点
3、流程
4、话术:各类产品话术
5、预案
6、相关知识
7、时间管理
8、分工合作
(三)物品准备
二、网点营销技巧
(一)网点现场氛围营造
(二)网点厅堂岗位联动
(三)网点一句话营销
(四)网点厅堂微沙龙
三、银行开门红活动销售技巧
(一)客户心中6问?
(二)如何快速建信任关系?
(三)营造氛围
(四)理解共赢
(五)分析客户(分析问题)
(六)呈现技巧(提出方案)
(七)异议处理
(八)缔结成交
四、银行开门红拜访客户营销技巧
(一)商区---商户、楼宇:
(二)园区---企业、机关及事业单位:
拜访+宣讲会/座谈会;
企业:供应链营销,上下游企业分析,提供金融服务方案;
单位:代发工资+电子银行产品+工薪消费贷款等
(三)社区---社区、街道、居委:
拜访+摆摊。 定期存款或理财产品,代收水电煤气费
(四)农区---乡镇、村组、农户:
扫街+小型宣讲+讲座,全面开发街道的商户,乡镇种养殖户;种养殖贷款+农户存款+电子银行产品;拆迁户存款等
五、银行开门红营销宣传的技巧
(一)各种常用的宣传途径
1、厅堂
2、摆摊
3、社区
4、商家
5、网络
(二)借力宣传的方式
1、借助新旧媒体-移动互联网、微信、LED、海报、横幅、宣传车、营销互动
2、借助合作单位
3、借助近期热点-娱乐节目、电影、电视剧话题
4、借助政府计划--体现权威性、公益性
5、借助对手套路--你搭台,我唱戏
六、各种营销模式
(一)厅堂营销
(二)社区营销
(三)异业间联盟
1、异业联盟的好处
2、异业联盟的形式
3、促进合作的技巧
(四)借势巧营销
(五)集群化营销
(六)链条式营销
(七)联动促营销
(八)借媒体营销
第三讲:银行开门红活动后跟进维护?
1. 跟进维护的要点
2. 短信跟进的技巧
3. 电话沟通的技巧
4. 会议宣讲的技巧
5. 赠送礼物的技巧
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