1，年关将至我们离原定目标却还很遥远，不知道如何细分年底、月、周、日及时段目标；

2，您是否发现我们的促销方法对顾客来说已经没有什么吸引力，各种促销手段发现业绩并未达到预期效果；

3，由于年底活动太多，在顾客邀约方面没有一套行之有效的邀约策略，导致公司和店铺在顾客邀约方面比较被动；

4，员工失去内动力，越来越难激励，我们不难发现金钱已经很难对现有员工进行有效激励；

5，店铺客单价越来越低，连带率一直提不上来，顾客一次买两三套、四五套、几十件衣服的年代一起去不复返。

把运营管理变成具体动作，再把个性动作用标准化流程变成规定顺畅的动作；

以前更多靠人的能力，现在更多的靠科学的系统，让门店“连得住、锁的牢”；

通过战略制定、目标分解，组建具有战斗力的门店团队，并进行有效赋能； 

统一“度、量、衡”，公司形成规范化管理，让沟通变得顺畅、工作变得流畅；

第一讲：年终店铺运营管理系统 

1. 人员-年终店铺人员激励系统

1) 有能力没态度的员工怎么激励

2) 开心就做不开心就不做怎么激励

3) 有态度没有能力的员工怎么激励

4) 零售系统人员有效激励手法

5) 后台与一线人员协同作战战略思路

6) 年终激励系统的有效管理二原则

2. 目标-店铺目标分解及达成策略

1) 年终3个月的目标如何制定才达成

2) 年终店铺/个人月目标分解的三大关键思路

3) 年终店铺/个人周目标制定策略

4) 年终店铺/个人日目标制定细则

5) 年终店铺/个人时段目标制定细则

3. 促销-年关冲刺必知的三种促销新玩法

1) 傍大款促销法

2) 红利促销法

3) 免单促销法

4) 店铺促销高层、中层、员工有效协作流程

头脑风暴：目标达成您将如何重新布局？

第二讲：年终店铺客户管理系统

1. 年终店铺客户现状深度解析

1) 互联网时代顾客管理十大症状

2) 客户需求的五个层次

3) 内部客户管理系统搭建

4) 内部客户管理系统监督考核机制建立

2. 年终店铺顾客四大级别分类

1) A、B、C、D类顾客划分原则技巧

2) 不同类别管理及维护策略

3. 年终店铺四大消费心理分析

1) 年终顾客消费心理分析

2) 促使客户到店率85%以上的邀约手法

3) 顾客到店必买的销售策略

头脑风暴：年关多轮促销我们对客户有效邀约

第三讲：年终店铺销售管理系统

1. 行之有效的截流方式

1) 利诱截流新模式

2. 顾客进店到离店销售细节把控

1) 沉默型顾客服务方法

2) 健谈型顾客服务方法

3) 内敛型顾客服务方法

3. 促使顾客多买的四大销售手法

1) 赞美销售促成法

2) 苦肉计销售手法

3) 美人计销售策略

4. 不同拒绝类型客户应对方案

1) 夫妻/同伴一件不一致

2) 批评公司产品

3) 专业性较强顾客应对技巧

4) 顾客促成万能模式

5. 销售系统落地检核工具

头脑风暴：年关业绩达成系统落地方案