许多管理者当初是由优秀的员工选拔而成，由业务高手到管理高手的转变从正确的认知开始。管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。

如果管理者对自己的角色缺乏认知，管理者就很难发生由量变到质变的转变。管理者常常感到两头受气。决策层批评管理者太同情员工，不执行命令；员工批评管理者没有人情味，只顾抓工作。管理者处在这样的困境中，经常会有很多埋怨，似乎干好了成绩是领导的，干不好要归罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡组织的目标、企业的目标和员工的利益与目标，能够在这些关系之中寻求最佳的平衡。

对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色认知一直是优秀企业管理者的基础必修课。

掌握清晰、认知自己的角色的方法，能帮助管理者顺利完成工作使命。只有如此，才能有效地实施管理，合理地安排工作，才能在更好地带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。

■意识到作为员工和管理者的区别是什么，愿意转变心态，提升管理技巧；

■了解常见的管理角色错位，从而更有利于职业化成长；

■学习利用实现自身正确角色的方法，带领团队完成任务。

第一讲：登上管理舞台

一、      管理简析

1．管理的精髓

1）管理的目的是什么

2）管理的对象是什么

3）如何实现有效管理

讨论：技术（业务）骨干与管理人员的区别

2、管理人员的四种角色转变

3、管理人员的四种心态转变

二、新任管理者常见的角色错位

1．民意代表

2. 庄园地主

3. 劳动模范

4. 好好先生

三、管理人员的基本立场

案例研讨：老妇人与泰勒

1）具备达成的意愿

2）不断打破现状的决心

3）要有效率意识

4）掌握科学的方法

5）有效决策

6）有意识的进行管理

四、有效确定自己的领导风格

测评：领导力检核表

1．       搞清楚上司的领导风格及应对策略

2．       随机应变型管理风格管理不同的员工

第二讲：管理人员的角色认知

一、做好上级的角色认知

1．做好工作分配

1）工作分配的原则

2）高效下达命令

2．培育下级

视频：为什么做

3．制定规则

二、做好下级的角色认知

1、高效辅佐上司的方法

2、坚决执行

3、结果至上

三、做好同级的角色认知

1．换位思考大局为重

2．协同合作共单责任

课程总结

注：因培训需求各异，以上所有内容仅供参考，实际授课时内容会相应调整。