PAUL商业教练认证
北京《光彩》杂志专栏作家
ETT赋能式内训师课程研发人
PTT国际专业讲师认证授权导师
畅销书《培训课程开发与设计》编委
全国专业人才储备工作委员会专家委员
“中国三立”课程开发与设计版权共有人
畅销书《标准化课程开发与企业梯队讲师培养》编委
曾任:中国银行广西分行 客户经理/内训师
曾任:中国电信广西分公司 大客户顾问/内训师
当下有许多企业开始组建自己的企业内训师培训队伍,因而纷纷外请TTT类的老师对内训师培训授课技巧方面的培训。
但是培训完后,很多企业发现培训效果并不好:一般的TTT老师并没有根据企业的行业特点进行有针对性的教学方法设计,或者根据内训师不同的个人特点帮助打造其讲课风格的研究,所以导致内训师学了授课技巧仍然讲不好课。
那么如何解决这个问题呢?
培训师培训导师张云天老师,以积极心理学+性格学分析学员个人特点,结合学员主讲课程特点,在授课技巧的标准化上增强学员的个人风格,达到人课合一。授课技巧尽量化繁为简,实用为上,让企业初级内训师快速掌握授课方法技巧并全部现场训练,强化记忆,从而能成功走向讲台。同时课程中持续使用赋能技术,激发学员学习动机,创造成就感与价值感,从而愿意持续成长。
1、走向培训:优秀内训师成长地图呈现
2、见证神奇:从0到1的最易学会的课堂呈现,人人皆掌握
3、职业表达:让思想变成语言---掌握职业的肢体、感性、理性语言
4、授课技巧:掌握常用课堂提问技巧与呈现技巧,轻松成为课堂授课高手
5、开场结尾:引人入胜的开场,意犹未尽的结尾,轻松驾驭培训现场
6、职业形象:克服紧张,完美控场,塑造讲师职业讲台形象
7、先进技术:熟悉当下最先进的培训技术,成为与时俱进的内训师
8、实战演练:上台实战演练,让学员一学就会,学有所成。
第一讲:企业内训师入门
一、内训师在企业的“四大”角色定位
---让学员了解自己的角色,更好的定位自己为企业服务
二、“三有”讲师
---授课方式:讲授、示范、学员小组演练
三、“四标”讲师
---授课方式:讲授、示范、学员小组演练
四、“五讲”成师
---授课方式:讲授、引导式互动小组游戏
五、“六能”要求
---授课方式:讲授、引用古文、引导式互动提炼总结、小组PK
六、了解自己---四类培训师,你属于哪一类?
---授课方式:讲授、性格个性自判、小组头脑风暴
七、了解学员
1.成人学员的学习特点
---授课方式:团队共创
2. 成人学员喜欢的课堂氛围
---授课方式:引导式互动、团队共创
3.让成人学员在课堂认真学习的要素
---授课方式:讲授、引导式教学
学员第一次讲课训练
——小组讨论感受及老师点评
第二讲:企业内训师讲台职业形象塑造
导入:讲台上企业内训讲师的穿着与企业工作服应该一致吗?
学员的主观看法
1.课堂上学员的主观看法
2.改变学员主观看法的四种方法
---授课方式:讲授、示范、学员增补、小组讨论
二、企业男讲师讲台职业着装原则及建议
1.服装搭配原则
2.服饰的细节
三、企业女讲师讲台职业着装原则及建议
1.服装搭配原则
2.服饰的细节
四、讲师职业肢体语言训练
1.肢体语言对讲师的巨大影响
视频:男女讲师肢体语言的不同
2.讲师标准形体训练
3.讲师眼神、表情训练
4.讲师手势训练
5.讲师步法训练
五、讲师的语调语韵训练
1.讲师语调语韵的十八字诀
2.语音语韵现场训练
六、克服讲台紧张
1.引起讲台紧张原因
2.四种心态解决
3.六种行为解决
第三讲:培训师与培训技术——让学员定位自己,了解培训新技术,跟上时代的发展
一、内训师主讲课程定位
二、所有课程分类及研讨会
三、内训师培训中常见问题答疑
四、培训新技术在课程培训中的应用
1.建构主义
2.行动学习
3.翻转课堂
4.社群学习
5.移动课堂
第四讲:开场、结尾与提问
一、培训开场
1.破冰
2.出场三定
3.开场六法
二、培训结尾
1.课程结尾的总结与回顾要素
2.课程结尾学习转化
①有奖竞赛
②脑图制作
③团队PK
④小组互测
3.课程落地的311法则
三、基础问话技巧
导入:问话的准备
1.批准性问话
2.特定性问话
3.一般性问话
4.封闭式问话
5.开放式问话
6.自问自答
7.连续追问
8.训前提问
9.训后提问
第五讲:讲好课程的基础七要件——让学员掌握讲好课程的七个元素
一、课堂常用呈现七法
1.讲授
2.演示
3.示范
4.演练
5.讨论
6.点评
7.成果呈现
二、讲师授课工具、教具列举及使用
——小组讨论、建构
三、场地环境布置
四、讲师感性语言训练
1.感性语言的FWS标准
2.感性语言训练
五、讲师理性语言训练
1.理性语言的“三精一现”四大特点
2.理性语言表达的“四语”标准
3.理性语言提炼
4.理性语言训练
六、讲师六大自身问题处理与应对
1.时间失控
2.场面混乱
3.环境意外
4.讲师讲错
5.讲师忘词
6.回答有难
七、难缠学员的应对技巧
1.难缠的四类学员
2.处理难缠学员的六步骤
学员第二次讲课X分钟实战训练及老师综合点评
课程总回顾,学员学习成果分享
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