近几年来，“胜任力模型”已经成为人力资源管理领域的高频词，作为人才管理的基石，胜任力模型为组织发现高绩效人才“基因”、快速培养与复制高绩效人才队伍提供了巨大的帮助，但是以往企业在构建和应用胜任力模型过程中也存在以下三个主要问题：1.建模过程太复杂、周期太长、成本太高； 2.人力资源部门对模型内化不足，无法辅导内部相关部门；3.更重要的是，业务部门介入不深，模型无法真正被理解和应用落地。

本课程基于以上存在的实际问题出发，以“咨询式培训”的方式，邀请建模中两类关键角色参与，通过讲师的深度引导，在课堂上直接将所学应用于实操，将内部关键岗位的潜在能力素质要素要求显性化，进而标准化和操作化，构建出真正能被业务部门所理解和可操作的胜任力模型成果。

● 一套胜任力模型：企业能够以低成本建立起符合本企业实际的胜任力模型；

● 两个建模工具：胜任力卡片、标准建模流程指引图

● 三大核心方法： 学员掌握胜任力卡片法、职责演绎法、焦点小组访谈法，为后续胜任力模型的持续迭代优化打下基础；

● 四个落地基础：管理者能够认同模型价值、理解模型及指标内涵、明晰模型应用领域、掌握模型操作化技术要点。

第一讲：认知篇——认知人才“基因”价值

一、为何要引入胜任力模型

导入：现实管理中的选择难题

现实案例1：你会选择哪个销售代表？

现实案例2：你会根据什么提拔省公司经理？

案例小结： 优秀员工与一般员工的绩效差异有多大

1. 溯本追源：胜任力模型的前世今生

1）美国外交官选拔的故事

2）冰山模型——员工之间形成绩效巨大差距的深层原因

3）胜任力模型与人才管理时代的来临

二、胜任力模型在组织各层面的价值

1. 胜任力模型对组织的价值

案例一：战略转型——大象的华丽转身

案例二：某知名企业跨国并购中的文化融合

案例三：某知名电子企业核心高层后备人才的选拔与培养

总结：从杨三角看企业的核心竞争力和胜任力模型的关系

2. 胜任力模型对人力资源管理的价值

1）胜任力模型对人力资源管理科学化的价值

2）胜任力模型对人力资源各个模块的具体价值

3. 胜任力模型对业务部门的价值

1）胜任力模型对经理选材育人的价值

2）胜任力模型对业务部门推行最佳实践的价值

4. 胜任力模型对员工的价值

1）优秀员工关键行为事件案例是学习标杆

2）胜任力模型是职业生涯发展的指南针

第二讲：方法篇——解读人才“基因”图谱

一、优化方法：从经典到简快

1. 经典建模方法的利弊分析

2. 实用为本：简快方法的出发点

1）简快方法的原则

2）简快方法的思路

3）简快方法的案例解析

二、建立前提：认识胜任力族群图谱

1. 胜任力模型的种类

1）全员通用模型

2）岗位序列模型

3）领导力模型

4）岗位胜任力模型

2. 认识胜任力词典

1）胜任力词典卡片的分类

2）胜任力词典的指标

3）胜任力指标的构面

4）常用胜任力指标的深入解读

案例分析：自我效能类指标辨析

视频观摩：思维策略类指标辨析

传记片段：运营管理类指标辨析

行为事件：人际沟通类指标辨析

三、 详解方法：建立胜任力模型的流程和方法

1. 建立胜任力模型的流程

2. 建立胜任力模型的简快方法

1）职责演绎法

2）胜任力卡片法

3）焦点小组研讨法

第三讲：实操篇——破译人才“基因”密码

一、 职责演绎：提炼关键职责

1. 目标岗位回顾

2. 明确关键职责

二、胜任力卡片法：提炼支撑的候选胜任力

导入：胜任力提炼讨论规则

1. 熟悉胜任力卡片分类

2. 思考并提出候选胜任力指标

3. 讨论与举证推荐的胜任力指标

4. 对有歧义的胜任力指标深入讨论，达成共识

5. 形成目标岗位的基础胜任力词典

三、焦点小组研讨：构建胜任力模型

导入：焦点小组讨论目标与规则

1. 胜任力入围决策三大原则：战略性、组织能力相关、高绩效相关

2. 研讨任务1：圈定入围4-8项胜任力

3. 研讨任务2：将胜任力指标操作化

1）确定胜任力指标的重要构面

2）描述胜任力指标正负面行为表现或等级行为表现

4. 研讨任务3：整合形成胜任力模型结构

示例：胜任力模型结构化样例

头脑风暴：整合形成胜任力模型结构图

第四讲：应用篇——复制人才“基因”之道

一、胜任力模型应用落地的关键成功因素

1. 提升高管的接受度

2. 有具体的行为指标

3. 和HR体系各模块应用紧密相连

4. 应用落地中需要避免的常见错误

二、在本企业应用胜任力模型的规划

1. 他山之石：三个应用案例的启发

案例：某消费1电子集团的建模及应用

案例：某电力设计院的建模及应用

案例：某电动车龙头企业的建模及应用

小结：胜任力模型应用的典型领域

2. 应用落地的重点领域及条件分析

讨论1：在本企业应用胜任力模型的方向和重点

讨论2：需要具备的基础条件及可能碰到的困难

讨论3：设计本企业素质模型应用的计划

三、建模及应用实战问题互动答疑

课程总结/考试/后续辅导